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Preguntas frecuentes

Atención a clientes

Para ponerte en contacto con nosotros solo atendemos por email.

Debe enviar un email junto con su Nombre Completo, Apellidos y email a nuestro buzón de atención a clientes: info@gocredy.com.

Te atendemos en horario ininterrumpido 24h/7 días a la semana, te daremos respuesta tan pronto como podamos.

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Una vez haya accedido al menú CANCELAR CUENTA  ingresa el email y el numero del teléfono que usaste en el registro y pulsa el botón verificar.
Si tiene algún problema, incidencia o sugerencia,  puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email, junto con su Nombre y Apellidos, a:
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  • Te atendemos en horario ininterrumpido 24h/7 días a la semana, espere a ser atendido, en breve nos comunicaremos contigo.

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A continuación te mandaremos un correo con las instrucciones para que restablezcas tu contraseña.

Política de devoluciones: solicitar reembolso.

Si ud. no esta de acuerdo con el servicio prestado por parte de goCredy, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar devolución mediante reembolso de la cuota de suscripción:

Deberá mandar un email con su Nombre, Apellidos y Email con el que se registro, deberá enviar un email con su solicitud al email: info@gocredy.com

goCredy, se reserva el derecho de aceptar o no su solicitud de devolución, en caso de que su reembolso haya sido aceptado por goCredy, ud. recibirá un email de confirmación con los detalles de la operación de reembolso, desde ese momento el reembolso habrá sido completamente ejecutado desde nuestra parte, pero es posible que el reembolso tarde aun un par de días en llegarle a su cuenta por causas ajenas a nuestra web.

Normas del reembolso:

Solo se reembolsa sobre la misma tarjeta donde se realizó la operación inicial.
Solo se reembolsa la misma cantidad que la operación inicial.
Solo se reembolsa una vez por operación.

* Nota: es posible que para tramitar su reembolso se le solicite información adicional a fin de clarificar la transacción realizada, por lo que le rogamos su colaboración.

¿Sois vosotros los que me conceden el préstamo?

No ,goCredy somos una herramienta de búsqueda y comparación de productos financieros, que te traemos las mejores fórmulas y ofertas de financiación.
Quien concede los préstamos y acepta/rechaza solicitudes, son los proveedores ó prestamistas. No elaboramos perfiles de clientes de ningún tipo ni perfiles financieros.