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Política de devoluciones: solicitar reembolso.

 

 

Condiciones de cancelación:

 

Los Usuarios podrán cancelar la suscripción del servicio ofrecido por goCredy, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@gocredy.com (Asunto email: Baja Suscripción).

 

Políticas de devoluciones y solicitud de reembolso:

 

Para los usuarios que no estén conformes con el servicio prestado por parte de goCredy, se les ofrece la posibilidad de solicitar devolución del importe de las cuotas de suscripción, hasta 15 días después de la fecha de alta en la web.

GOCredy, se reserva el derecho de aceptar o rechazar peticiones de devolución, bajo los criterios internos de esta web.

El usuario deberá enviar una reclamación solicitando devolución al buzón de atención a clientes: info@gocredy.com

Para atender la reclamación por devolución, puede que se solicite al usuario información adicional a fin de acreditar la transacción económica.

Las devoluciones de cuotas de suscripción solo podrán ser realizadas mediante reembolso o anulación del cargo, si procede.

En caso de que el Usuario registrado solicite a su entidad bancaria el reembolso o retroceso del cobro realizado por goCredy el Usuario registrado o en proceso de registro autoriza de manera expresa para que goCredy informe a la entidad bancaria de los siguientes datos:

  • Datos personales del Usuario;
  • Datos electrónicos de la operación o IP;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Teléfono móvil;
  • Nombre y Apellidos;
  • Datos de la transacción: 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta;
  • Fecha y hora de solicitud;
  • Recibo de compra en formato electrónico.